Contactez-nous
Notre équipe d'assistance client est à votre écoute pour répondre efficacement et professionnellement à toutes vos questions ou besoins liés à Zélancia. Que vous souhaitiez simplement obtenir des informations, que vous soyez déjà utilisateur ou que vous exploitiez la plateforme, nous prenons votre demande en charge afin de vous accompagner au mieux.
Moyens de nous contacter
Nous répondons rapidement et efficacement à vos questions relatives à votre compte et à l’utilisation de Zélancia. Du lundi au vendredi, durant les horaires de bureau (CET), notre équipe traite les demandes en priorité. Voici les sujets les plus courants :
- Création, validation de compte et gestion complète incluant les paramètres de profil et niveaux de risque
- Support technique pour le site, l’application ou en cas de problèmes techniques
- Questions relatives aux dépôts, retraits, délais de traitement et modes de paiement disponibles
- Détails concernant les fonctionnalités, stratégies, algorithmes d’IA et outils de trading offerts
- Suggestions, retours et propositions pour améliorer continuellement la plateforme
- Assistance pour toute autre demande – des questions générales aux besoins spécifiques
Informations de contact
Notre mission est de vous garantir une expérience fluide, agréable et réussie avec Zélancia. Nous privilégions la transparence, la clarté et un support orienté vers la solution. Vous pouvez nous écrire via le formulaire, envoyer un email ou, selon vos besoins, nous appeler. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités majeures.
Email : [email protected]
Adresse : 12 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Transmettre votre message
Merci d’utiliser le formulaire sécurisé ci-dessous. Complétez tous les champs obligatoires pour garantir un traitement rapide et précis de votre demande. Vous recevrez généralement une réponse sous 24 heures les jours ouvrés, souvent plus tôt. En cas d’urgence technique, un chat en direct est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h.